Successful Selling

Die Aktivierung der persönlichen Verbesserungspotenziale in der Kommunikationsfähigkeit, im ergebnisorientierten Denken und kundenorientierten Handeln führt zur Optimierung des Kundenentwicklungsprozesses und nachhaltiger Ergebnissicherung. Successful Selling ist ein wichtiges Instrument der Vertriebsunterstützung und Verkaufsförderung zur Wettbewerbsstärkung des eigenen Unternehmens.

Nutzen
In diesem Seminar lernen Sie die grundlegenden Techniken und Methoden des Verkaufens. Mit dem Fokus auf Vertriebs- und Außendienstmitarbeiter.

Key Account Manager, Außendienstmitarbeiter

keine

• Kommunikationsgrundlagen:
  • Kommunikationsmodelle
  • Eigen-/Fremdmotive
  • Kundenbindung
• Verkaufsgrundlagen:
  • Kundengespräche systematisch und zielorientiert vorbereiten
  • beziehungsorientierte Argumentationskette aufbauen
  • Bedarf implizieren
  • Kundennutzen und -wünsche "erfüllen", Kunden-Erwartungen "übertreffen"
• Kundengespräche führen:
  • Kontakt aufnehmen
  • Bedarf erkennen
  • Nutzen darstellen
  • Einwände behandeln
  • Gespräche abschließen
• Schwierige Kundengespräche "meistern"
  • Einwandbehandlung und Reklamationen als Chance werten und kundenfreundlich quittieren
• Rollentraining eines Verkaufsgespräches
• Kollektiver Support
  • Gruppenfachberatung und Analyse von Praxisfällen der von den Teilnehmern mitgebrachten Fallbeispiele aus dem Alltagsgeschäft
  
  
  Wir bieten dieses Seminar als Inhouseseminar an. Setzten Sie sich mit uns in Verbindung bzgl. einer individuellen Termin- und Preisvereinbarung.