Abkündigung der ITIL® V2 Qualifikationen durch OGC

Im Juni 2009 kündigte das Office of Government Commerce (OGC) an, dass das itSMF International eine Umfrage innerhalb der IT Service Magement Community durchführen würde, um sich einen Überblick über die Entwicklung von ITIL® V3 im Markt und die Notwendigkeit der Aufrechterhaltung von ITIL Version 2 zu verschaffen.

Weltweit gab es aus den verschiedensten Organisationen über 1300 Rückmeldungen, die einen repräsentativen Querschnitt der community darstellen. Die Antworten waren teilweise sehr deutlich:

Die englischen Versionen aller Produkte müssen bis zuletzt im Markt verfügbar sein.
In weniger als 8% aller Rückmeldungen wurde empfohlen, die Version 2 Qualifikationen mehr als 2 Jahre beizubehalten (gerechnet ab dem Datum der Umfrage).
OGC fand in diesen Aussagen eine Übereinstimmung mit seinen eigenen Anforderungen für die Pflege des ITIL Produktportfolios.
Auf dem itSMF International Chapter Leaders Council im Oktober 2009 hat OGC die Abkündigung von ITIL Version 2 bekanntgegeben:

a. Die Abkündigung wird produktbasiert sein. Dh.die Rücknahme erfolgt zeitgleich für alle Sprachvarianten der Qualifikationen und Publikationen.

b. Version 2 wird bis zum 30. Juni 2011 komplett vom Markt genommen. Die Abkündigungsterme im Einzelnen:

Die V2 Foundation endet am 30 Juni 2010.
Der V2 Service Manager endet am 31 August 2010.
Die V2 Practitioner enden am 31 Dezember 2010.
Die Foundation Bridge endet am 31 Dezember 2010.(Allerdings wird es bis 30.Juni 2011 möglich sein, die Prüfungen in den genannten Qualifkationen zu wiederholen, wenn die Erstprüfung vor Ablauf der jeweiligen Frist abgelegt wurde)
Die Manager Bridge endet am 30 Juni 2011.
Die Service Support and Service Delivery Publikationen werden am 30 Juni 2011 vom Markt genommen, sind aber ggf. darüber hinaus in elektronischer Form oder als 'print on demand' auch in Buchform verfügbar.
Die Verfügbarkeit aller anderen Publikationen der Version 2 wird von Fall zu Fall und je nach Auflagenbedarf entschieden, allerdings gilt auch hier das finale Abkündigungsdatum 30. Juni 2011.

OGC hat klargestellt, dass die V3 Intermediate Examen nicht notwendigerweise die bisherigen Practitioner Examen ersetzen. Insofern besteht auch keine Notwendigkeit, die Intermediate Examen in allen Sprachvarianten anzubieten. Ob und in welche Sprache einzelne Examen übersetzt werden, hängt von lokalen Gegebenheiten und Märkten ab. Gegebenenfalls wird sich OGC mit der jweiligen itSMF Organisation in Verbindung setzen, um sich für eine anforderungsgerechte Reihenfolge der Übersetzungen beraten zu lassen.