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ITIL® Foundation

Hinweis

Dieser Kurs kann nur gemeinsam mit der Prüfung gebucht werden. Die Prüfungsgebühr ist nicht im Kurspreis enthalten und muss hier hinzu gebucht werden:
ITIL Foundation Prüfung

Beschreibung

Best Practices des IT Service Managements nach ITIL konsequent umzusetzen, setzt die Kenntnisse der entsprechenden Terminologie und Prozesse voraus. Diese lernen Sie in diesem ITIL Foundation Seminar kennen. Nach bereits drei ITIL Foundation Seminartagen ist es Ihnen möglich, die Prüfung zur ITIL-Zertifizierung abzulegen.

Das Seminar ITIL Foundation erläutert die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen und der neue Service Lifecycle Version erläutert. Sie erhalten an Hand der fünf ITIL-Kernbücher ITIL Service Strategy, ITIL Service Design, ITIL Service Transition, ITIL Service Operation und ITIL Continual Service Improvement einen umfassenden Einblick in das Grundprinzip des „ITIL Service Lifecycle“. Dieses Wissen bildet damit den Einstieg und die optimale Vorbereitung auf das ITIL Foundation Zertifikat nach ITIL.

Sie werden sicher im Umgang mit dem ITIL-Basis-Vokabular und legen den Grundstein für weitere ITIL-Zertifizierungen.

Inhalte

des ITIL Foundation Seminars

Grundprinzipien des ITIL Service Managements

  • Zusammenspiel von Business und IT
  • Service as a practice
  • Service Management als Methode
  • Service Lifecycle
  • Prozesse innerhalb des ITIL Service Lifecycle
  • Generelle Konzepte und Definitionen ITIL Edition 2011
  • Rollen und deren Verantwortungen
  • Grundsätze und Modelle des Frameworks
  • Prozesse und Funktionen der fünf Kernbücher
  • Risiken und Herausforderungen

Am Nachmittag des dritten Kurstages können Sie an der Prüfung zur ITIL-Foundation-Zertifizierung teilnehmen.

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Kurspreis enthalten.

Bitte klicken Sie hier, um die Prüfung zur ITIL Foundation Zertifizierung zu buchen.

Voraussetzungen

für das ITIL Foundation Seminar

keine

Auf einen Blick
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Kurs-Nr : ITIL-FOUND
Dauer : 3 Tage
Preis: 785,00 € zzgl. MwSt.
934,15 € inkl. MwSt.

ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

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Zielgruppe

IT-Mitarbeiter und IT-Management, Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Service-Manager, Projektmanager, Informationsmanager, IT-Berater.

Termine

Ort
Datum
München
06.07.2020
08.07.2020
Berlin
03.08.2020
05.08.2020
Erlangen
03.08.2020
05.08.2020
Karlsruhe
03.08.2020
05.08.2020
München
03.08.2020
05.08.2020
Nürnberg
03.08.2020
05.08.2020
Paderborn
03.08.2020
05.08.2020
München
21.09.2020
23.09.2020
Berlin
16.11.2020
18.11.2020
Erlangen
16.11.2020
18.11.2020
Karlsruhe
16.11.2020
18.11.2020
München
16.11.2020
18.11.2020
Nürnberg
16.11.2020
18.11.2020
Paderborn
16.11.2020
18.11.2020
Berlin
01.03.2021
03.03.2021
Erlangen
01.03.2021
03.03.2021
Karlsruhe
01.03.2021
03.03.2021
München
01.03.2021
03.03.2021
Nürnberg
01.03.2021
03.03.2021
Paderborn
01.03.2021
03.03.2021
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