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ITIL® Lifecycle Service Transition Edition 2011

Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für die ITIL® LifeCycle Streams vermittelt.
Dieser Kurs behandelt alle Aspekte der Service-Betriebsüberleitung (Service Transition) wie Prinzipien, Prozesse, zugehörige Aktivitäten, Organisation und Technologien, Implementierungsansätze, Rollen, Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken.

Inhalte

  • Einführung in die Service-Betriebsüberleitung
  • Prozesse der Service-Betriebsüberleitung
  • Organisation der Service-Betriebsüberleitung
  • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Prinzipien der Service-Betriebsüberleitung
  • Gängige Betriebsaktivitäten
  • Technologien für die Service-Betriebsüberleitung
  • Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung

Im Kurspreis enthalten:

ITIL Service Transition, Ausgabe 2011 - German Translation, ISBN-13: 9780113314010
Es wird empfohlen, sich mittels dieser Literatur auf den Kurs vorzubereiten. Dazu schicken wir Ihnen das Buch rechtzeitig vor Kursbeginn zu.

Im Kurspreis NICHT enthalten:

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Kurspreis enthalten.

Bitte klicken Sie hier, um die zugehörige Prüfung zu buchen.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer müssen im Besitz eines aktuellen ITIL Foundation-Zertifikats oder einer früheren Foundation-Qualifizierung einschließlich eines ITIL V3 Foundation Bridge-Zertifikats sein.

Weitere Informationen

Hinweis zur Durchführung:

Alle ITIL Seminare, die nach dem Durchführungsort das Kürzel "SER" haben werden von unserem Partner Serview durchgeführt.

Auf einen Blick
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Kurs-Nr: ITIL-LC-ST
Dauer: 2,5 Tage
Preis: 1.300,00 € zzgl. MwSt.
1.547,00 € inkl. MwSt.

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Informationen anfordern

Zielgruppe

IT-Professionals, die detaillierte Kenntnisse über die Service-Betriebsüberleitungsphase des ITIL-Lebenszyklus sowie die beteiligten Prozesse, Funktionen und Aktivitäten benötigen

Termine

Ort
Beginn
Ende
Berlin
25.06.2018
27.06.2018
Berlin
27.08.2018
29.08.2018
Berlin
15.10.2018
17.10.2018
Berlin
10.12.2018
12.12.2018
Berlin
11.02.2019
13.02.2019
Erlangen
25.06.2018
27.06.2018
Erlangen
27.08.2018
29.08.2018
Erlangen
15.10.2018
17.10.2018
Erlangen
10.12.2018
12.12.2018
Erlangen
11.02.2019
13.02.2019
Frankfurt - SER
11.06.2018
13.06.2018
Frankfurt - SER
27.08.2018
29.08.2018
Frankfurt - SER
24.09.2018
26.09.2018
Frankfurt - SER
19.11.2018
21.11.2018
Hamburg - SER
15.10.2018
17.10.2018
Karlsruhe
25.06.2018
27.06.2018
Karlsruhe
27.08.2018
29.08.2018
Karlsruhe
15.10.2018
17.10.2018
Karlsruhe
10.12.2018
12.12.2018
Karlsruhe
11.02.2019
13.02.2019
München
25.06.2018
27.06.2018
München
27.08.2018
29.08.2018
München
22.10.2018
24.10.2018
München
10.12.2018
12.12.2018
München
11.02.2019
13.02.2019
Nürnberg
25.06.2018
27.06.2018
Nürnberg
27.08.2018
29.08.2018
Nürnberg
15.10.2018
17.10.2018
Nürnberg
10.12.2018
12.12.2018
Nürnberg
11.02.2019
13.02.2019
Paderborn
25.06.2018
27.06.2018
Paderborn
27.08.2018
29.08.2018
Paderborn
15.10.2018
17.10.2018
Paderborn
10.12.2018
12.12.2018
Paderborn
11.02.2019
13.02.2019
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