+

ITIL® Lifecycle Service Transition Edition 2011

Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für die ITIL® LifeCycle Streams vermittelt.
Dieser Kurs behandelt alle Aspekte der Service-Betriebsüberleitung (Service Transition) wie Prinzipien, Prozesse, zugehörige Aktivitäten, Organisation und Technologien, Implementierungsansätze, Rollen, Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken.

Inhalte

  • Einführung in die Service-Betriebsüberleitung
  • Prozesse der Service-Betriebsüberleitung
  • Organisation der Service-Betriebsüberleitung
  • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Prinzipien der Service-Betriebsüberleitung
  • Gängige Betriebsaktivitäten
  • Technologien für die Service-Betriebsüberleitung
  • Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung

Die Prüfungskosten von 245,00 € netto (291,55 € inkl. MwSt.) sind im Kurspreis nicht enthalten.

Im Kurspreis enthalten:
ITIL Service Transition, Ausgabe 2011 - German Translation, ISBN-13: 9780113314010
Es wird empfohlen, sich mittels dieser Literatur auf den Kurs vorzubereiten. Dazu schicken wir Ihnen das Buch rechtzeitig vor Kursbeginn zu.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer müssen im Besitz eines aktuellen ITIL Foundation-Zertifikats oder einer früheren Foundation-Qualifizierung einschließlich eines ITIL V3 Foundation Bridge-Zertifikats sein.

Auf einen Blick
+

Kurs-Nr.: ITIL-LC-ST
Dauer: 2,5 Tage
Preis: 1.350,00 € zzgl. MwSt
1.606,50 € inkl. MwSt.

Fragen zum Training?

Informationen anfordern

Zielgruppe

IT-Professionals, die detaillierte Kenntnisse über die Service-Betriebsüberleitungsphase des ITIL-Lebenszyklus sowie die beteiligten Prozesse, Funktionen und Aktivitäten benötigen

Termine

Ort
Beginn
Ende
Berlin
11.12.2017
13.12.2017
Berlin
12.02.2018
14.02.2018
Erlangen
11.12.2017
13.12.2017
Erlangen
12.02.2018
14.02.2018
Karlsruhe
11.12.2017
13.12.2017
Karlsruhe
12.02.2018
14.02.2018
München
11.12.2017
13.12.2017
München
12.02.2018
14.02.2018
Nürnberg
11.12.2017
13.12.2017
Nürnberg
12.02.2018
14.02.2018
Paderborn
11.12.2017
13.12.2017
Paderborn
12.02.2018
14.02.2018
Zurück zur Übersicht