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ITIL® Lifecycle Service Transition Edition 2011

Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für die ITIL® LifeCycle Streams vermittelt.
Dieser Kurs behandelt alle Aspekte der Service-Betriebsüberleitung (Service Transition) wie Prinzipien, Prozesse, zugehörige Aktivitäten, Organisation und Technologien, Implementierungsansätze, Rollen, Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken.

Inhalte

  • Einführung in die Service-Betriebsüberleitung
  • Prozesse der Service-Betriebsüberleitung
  • Organisation der Service-Betriebsüberleitung
  • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Prinzipien der Service-Betriebsüberleitung
  • Gängige Betriebsaktivitäten
  • Technologien für die Service-Betriebsüberleitung
  • Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung

Im Kurspreis enthalten:

ITIL Service Transition, Ausgabe 2011 - German Translation, ISBN-13: 9780113314010
Es wird empfohlen, sich mittels dieser Literatur auf den Kurs vorzubereiten. Dazu schicken wir Ihnen das Buch rechtzeitig vor Kursbeginn zu.

Im Kurspreis NICHT enthalten:

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Kurspreis enthalten.

Bitte klicken Sie hier, um die zugehörige Prüfung zu buchen.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer müssen im Besitz eines aktuellen ITIL Foundation-Zertifikats oder einer früheren Foundation-Qualifizierung einschließlich eines ITIL V3 Foundation Bridge-Zertifikats sein.

Weitere Informationen

Hinweis zur Durchführung:

Alle ITIL Seminare, die nach dem Durchführungsort das Kürzel "SER" haben werden von unserem Partner Serview durchgeführt.

Auf einen Blick
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Kurs-Nr: ITIL-LC-ST
Dauer: 2,5 Tage
Preis: 1.300,00 € zzgl. MwSt.
1.547,00 € inkl. MwSt.

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Zielgruppe

IT-Professionals, die detaillierte Kenntnisse über die Service-Betriebsüberleitungsphase des ITIL-Lebenszyklus sowie die beteiligten Prozesse, Funktionen und Aktivitäten benötigen

Termine

Ort
Beginn
Ende
Berlin
11.02.2019
13.02.2019
Berlin
20.05.2019
22.05.2019
Berlin
22.07.2019
24.07.2019
Berlin
23.09.2019
25.09.2019
Berlin
18.11.2019
20.11.2019
Berlin
27.01.2020
29.01.2020
Berlin
23.03.2020
25.03.2020
Berlin - SER
23.09.2019
25.09.2019
Erlangen
11.02.2019
13.02.2019
Erlangen
20.05.2019
22.05.2019
Erlangen
22.07.2019
24.07.2019
Erlangen
23.09.2019
25.09.2019
Erlangen
18.11.2019
20.11.2019
Erlangen
27.01.2020
29.01.2020
Erlangen
23.03.2020
25.03.2020
Frankfurt - SER
11.02.2019
13.02.2019
Frankfurt - SER
01.04.2019
03.04.2019
Frankfurt - SER
13.05.2019
15.05.2019
Frankfurt - SER
26.08.2019
28.08.2019
Frankfurt - SER
21.10.2019
23.10.2019
Frankfurt - SER
18.11.2019
20.11.2019
Hamburg - SER
08.04.2019
10.04.2019
Hamburg - SER
16.12.2019
18.12.2019
Karlsruhe
11.02.2019
13.02.2019
Karlsruhe
20.05.2019
22.05.2019
Karlsruhe
22.07.2019
24.07.2019
Karlsruhe
23.09.2019
25.09.2019
Karlsruhe
18.11.2019
20.11.2019
Karlsruhe
27.01.2020
29.01.2020
Karlsruhe
23.03.2020
25.03.2020
Köln - SER
07.10.2019
09.10.2019
München
11.02.2019
13.02.2019
München
20.05.2019
22.05.2019
München
22.07.2019
24.07.2019
München
23.09.2019
25.09.2019
München
18.11.2019
20.11.2019
München
27.01.2020
29.01.2020
München
23.03.2020
25.03.2020
München - SER
24.06.2019
26.06.2019
München - SER
11.11.2019
13.11.2019
Nürnberg
11.02.2019
13.02.2019
Nürnberg
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22.05.2019
Nürnberg
22.07.2019
24.07.2019
Nürnberg
23.09.2019
25.09.2019
Nürnberg
18.11.2019
20.11.2019
Nürnberg
27.01.2020
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Nürnberg
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24.07.2019
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