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ITIL® Lifecycle Service Transition Edition 2011

Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für die ITIL® LifeCycle Streams vermittelt.
Dieser Kurs behandelt alle Aspekte der Service-Betriebsüberleitung (Service Transition) wie Prinzipien, Prozesse, zugehörige Aktivitäten, Organisation und Technologien, Implementierungsansätze, Rollen, Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken.

Inhalte

  • Einführung in die Service-Betriebsüberleitung
  • Prozesse der Service-Betriebsüberleitung
  • Organisation der Service-Betriebsüberleitung
  • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Prinzipien der Service-Betriebsüberleitung
  • Gängige Betriebsaktivitäten
  • Technologien für die Service-Betriebsüberleitung
  • Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung

Im Kurspreis enthalten:

ITIL Service Transition, Ausgabe 2011 - German Translation, ISBN-13: 9780113314010
Es wird empfohlen, sich mittels dieser Literatur auf den Kurs vorzubereiten. Dazu schicken wir Ihnen das Buch rechtzeitig vor Kursbeginn zu.

Im Kurspreis NICHT enthalten:

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Kurspreis enthalten.

Bitte klicken Sie hier, um die zugehörige Prüfung zu buchen.

Voraussetzungen

Die Teilnehmer müssen im Besitz eines aktuellen ITIL Foundation-Zertifikats oder einer früheren Foundation-Qualifizierung einschließlich eines ITIL V3 Foundation Bridge-Zertifikats sein.

Auf einen Blick
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Kurs-Nr.: ITIL-LC-ST
Dauer: 2,5 Tage
Preis: 1.300,00 € zzgl. MwSt
1.547,00 € inkl. MwSt.

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Zielgruppe

IT-Professionals, die detaillierte Kenntnisse über die Service-Betriebsüberleitungsphase des ITIL-Lebenszyklus sowie die beteiligten Prozesse, Funktionen und Aktivitäten benötigen

Termine

Ort
Beginn
Ende
Berlin
12.02.2018
14.02.2018
Berlin
16.04.2018
18.04.2018
Berlin
25.06.2018
27.06.2018
Berlin
27.08.2018
29.08.2018
Berlin
15.10.2018
17.10.2018
Berlin
10.12.2018
12.12.2018
Berlin
11.02.2019
13.02.2019
Erlangen
12.02.2018
14.02.2018
Erlangen
16.04.2018
18.04.2018
Erlangen
25.06.2018
27.06.2018
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27.08.2018
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Erlangen
15.10.2018
17.10.2018
Erlangen
10.12.2018
12.12.2018
Erlangen
11.02.2019
13.02.2019
Karlsruhe
12.02.2018
14.02.2018
Karlsruhe
16.04.2018
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