Prozessmodellierung Grundlagen

Praktischer Workshop zu allen Inhalten der Prozessmodellierung. Bestandteile einer Prozessbeschreibung werden anhand einer Fallstudie mit konventionellen Medien erarbeitet. Sie erhalten Kenntnisse über Prozess- und Aktivitätsdefinition, erlangen Wissen über Agilität und Granularität und Verständnis der Definition des Zustandsautomaten (Status) Sie begreifen den Zusammenhang zwischen dem Zustandsautomaten und den Konzepten, Aktivitäten, Kennzahlen, Information und Eskalation. Sie erlangen Verständnis über die iterativen Tätigkeiten des Prozessmanagers: Bewusstseinsförderung, Prozessberichte, Kontinuierliche Verbesserung des Prozesses

• Elemente eines Prozessmodells
• Bestandteile einer Prozessbeschreibung
• Agilität und Granularität von Prozessen
• Vorgehen für die IST-Analyse eines Prozesses
• Darstellung eines Prozessablaufs
• Analyse eines Zustandsautomaten
• Definition und Verankerung von Kennzahlen
• Analyse von Schnittstellen
• Ableitung eines Datensatzes
• Optimierung eines Prozesses durch Wertstromanalyse

Grundkenntnisse zu Geschäftsprozessen