Microsoft Teams Direct Routing

Microsoft Teams ist ein Dienst, der in die Office 365 Suite integriert ist, und ermöglicht es Benutzern, Funktionen wie Chat, Besprechungen, Notizen und Anhänge zu nutzen. Darüber hinaus unterstützt Microsoft Teams Instant Messaging, VoIP und Audiokonferenzen. Der Dienst Skype vor Business online ist in Microsoft Teams integriert.

Microsoft Teams kann über die Funktion Direct Routing an PSTN angeschaltet werden. On premise ist dafür ein von Microsoft freigegebener Session Border Controller erforderlich. Analoge Geräte beim Kunden und Funktionen wie Contact Center können über eine Telefonanlage angebunden werden.

Dieser Workshop beinhaltet die Konfiguration von Direct Routing zur Anschaltung von PSTN über einen Session Border Controller. Zusätzlich wird die Anbindung von analogen Geräten vorgestellt. Darüber hinaus werden Reporting und Diagnosemöglichkeiten gezeigt und Ansätze zur Fehlersuche einführend behandelt.

Grobziele:

• Sie kennen den Umfang und die Möglichkeiten von Direct Routing
• Sie können eine Testinstallation mit Session Border Controller durchführen

Feinziele:

• Sie können die Grundlagen von VoIP und des SIP Protokolls erklären
• Sie können kann die Funktionalität vom Direct Routing erklären
• Sie kennen die Bedienung von Microsoft Teams
• Sie kennen die Anforderungen für die Verwendung von Microsoft Teams und der Telefoniefunktionalität
• Sie können die Topologien und Szenarien der Microsoft Telephony Solutions beschreiben
• Sie kennen die Anschaltung von analogen Geräten und Contact Center
• Sie kennen die Liste unterstützter Session Border Controller
• Sie können Direct Routing über Power Shell konfigurieren
• Sie können einen der freigegebenen Session Border Controller für Direct Routing konfigurieren
• Sie kennen Reporting und Diagnosemöglichkeiten
• Sie können ein grundlegendes Troubleshooting durchführen.

• Kurzüberblick über VoIP und SIP
• Überblick über Direct Routing
• Bedienung des Microsoft Teams Clients
• Anforderung für Direct Routing
• Topologien und Szenarien der Microsoft Telephony Solutions
• Anbindung von analogen Geräten oder Contact Center
• Unterstützte Session Border Controller
• Konfiguration von Direct Routing in Office 365
• Einführung von Reporting und Diagnostic
• Troubleshooting
• Lab: Direct Routing Testanschaltung an Provider