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ITIL® Lifecycle Service Transition Edition 2011

Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für die ITIL® LifeCycle Streams vermittelt.
Dieser Kurs behandelt alle Aspekte der Service-Betriebsüberleitung (Service Transition) wie Prinzipien, Prozesse, zugehörige Aktivitäten, Organisation und Technologien, Implementierungsansätze, Rollen, Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken.

Content

  • Einführung in die Service-Betriebsüberleitung
  • Prozesse der Service-Betriebsüberleitung
  • Organisation der Service-Betriebsüberleitung
  • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
  • Prinzipien der Service-Betriebsüberleitung
  • Gängige Betriebsaktivitäten
  • Technologien für die Service-Betriebsüberleitung
  • Zusammenfassung und Prüfungsvorbereitung

Im Kurspreis enthalten:

ITIL Service Transition, Ausgabe 2011 - German Translation, ISBN-13: 9780113314010
Es wird empfohlen, sich mittels dieser Literatur auf den Kurs vorzubereiten. Dazu schicken wir Ihnen das Buch rechtzeitig vor Kursbeginn zu.

Im Kurspreis NICHT enthalten:

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Kurspreis enthalten.

Bitte klicken Sie hier, um die zugehörige Prüfung zu buchen.

Requirements

Die Teilnehmer müssen im Besitz eines aktuellen ITIL Foundation-Zertifikats oder einer früheren Foundation-Qualifizierung einschließlich eines ITIL V3 Foundation Bridge-Zertifikats sein.

Additional information

Hinweis zur Durchführung:

Alle ITIL Seminare, die nach dem Durchführungsort das Kürzel "SER" haben werden von unserem Partner Serview durchgeführt.

At a glance
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Course Nr.: ITIL-LC-ST
Duration: 2,5 Days
Price: 1.300,00 € plus VAT
1.547,00 € incl. Vat

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH oder Ptm-Akademie GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Questions?

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Target audience

IT-Professionals, die detaillierte Kenntnisse über die Service-Betriebsüberleitungsphase des ITIL-Lebenszyklus sowie die beteiligten Prozesse, Funktionen und Aktivitäten benötigen

Dates

Location
Start
End
Berlin
18.11.2019
20.11.2019
Berlin
27.01.2020
29.01.2020
Berlin
23.03.2020
25.03.2020
Erlangen
18.11.2019
20.11.2019
Erlangen
27.01.2020
29.01.2020
Erlangen
23.03.2020
25.03.2020
Frankfurt - SER
21.10.2019
23.10.2019
Frankfurt - SER
18.11.2019
20.11.2019
Hamburg - SER
16.12.2019
18.12.2019
Karlsruhe
18.11.2019
20.11.2019
Karlsruhe
27.01.2020
29.01.2020
Karlsruhe
23.03.2020
25.03.2020
Munich
18.11.2019
20.11.2019
Munich
27.01.2020
29.01.2020
Munich
23.03.2020
25.03.2020
München - SER
11.11.2019
13.11.2019
Nuremberg
18.11.2019
20.11.2019
Nuremberg
27.01.2020
29.01.2020
Nuremberg
23.03.2020
25.03.2020
Paderborn
18.11.2019
20.11.2019
Paderborn
27.01.2020
29.01.2020
Paderborn
23.03.2020
25.03.2020
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