Verhandlungstechniken für den Vertrieb

Erfolgreiche Verhandlungssituationen im Vertrieb sind meist der erste Schritt zu einer langfristigen Kundenbindung. Der Kunde lernt durch den Vertriebsmitarbeiter die Kultur seines zukünftigen „Dienstleisters“ kennen und wird sich an die erste Verhandlungssituation lange erinnern. Daher ist es entscheidend, wie der „Vertriebler“ in der Verhandlung agiert.
In diesem Training lernen die Teilnehmer anhand realer Fallbeispiele das erfolgreiche Führen von Verhandlungen mit dem Ziel, ein für beide Seiten zufriedenstellendes Ergebnis sicherzustellen.

Nutzen
Das eigene Verhandlungsverhalten erkennen und optimieren.

Zusätzliche Wahrnehmungskanäle kennen lernen und einsetzen.


Das Harvard Modell und Alternativen kennenlernen und damit arbeiten.

„Tricks“ der Gegenseite erkennen und nutzen.

Strategische Maßnahmen kennen, um Verhandlungen erfolgreich zum Abschluß zu bringen.

• Strategische Vorbereitung als Erfolgskonzept
  • Was weiß ich über meinen Kunden?
  • Womit kann ich die Beziehung verbessern?
  • Welche Interessen hat mein Kunde?
• Meine Bild von mir und dem Anderen
  • Selbstbild und meine Wahrnehmung vom Verhandlungspartner
  • Unbeabsichtigte Kommunikation und Körpersprache
• Da ist oft mehr drin
  • Gute Fragen fragen
    Wer fragt bekommt Antworten, wer gut fragt bekommt gute Antworten
  • Aktives Zuhören
    Eine Zauberformel?
• Argumentieren aber richtig
  • Sinnvolle Argumentationsketten aufbauen
  • Kundennutzen verdeutlichen
  • Hypothetische Fragen als Einwandbehandlung

Hinweis
Mind. 6 Teilnehmer, max. 12 Teilnehmer

Dauer:
3 Tage, Zwei Tage Theorie, ein Tag praktische Übungen

Wir bieten dieses Seminar als Inhouseseminar an. Setzten Sie sich mit uns in Verbindung bzgl. einer individuellen Termin- und Preisvereinbarung.

Seminare zu Themen der Kommunikation/Gesprächsführung sollten vorher besucht werden.