+

Ihre ITIL®-Schulung bei der ptm-Akademie

Die ITIL® 4 Schulungen der ptm-Akademie helfen Ihnen zu Ihrer ITIL® 4 Zertifizierung. Dazu ist die ptm-Akademie als Seminaranbieter für ITIL® 4 offiziell akkreditiert.

Bei uns absolvieren Sie alle Schulungen, die Sie für Ihren qualifizierten Abschluss als z.B. ITIL® Master benötigen. Unsere ITIL® Schulungen umfassen alle Schulungen des gesamten ITIL® Frameworks und qualifizieren Sie - nach erfolgreichem Abschluss zur ITIL® Foundation -  zum ITIL® Managing Professional (MP), zum ITIL® Strategic Leader (SL) und zum ITIL® Master.

Unsere einzelnen ITIL®-Schulungen im Überblick

ITIL® 4 Foundation

Die Schulung ITIL® 4 Foundation bildet die Grundlage des ITIL® Frameworks. Es wird ein Bewusstsein für das Schlüsselelement, die Konzepte und die Begriffe, die in ITIL® 4 verwendet werden, geschaffen. Dieses Wissen ermöglicht Ihnen, erste qualitative Verbesserungen Ihres IT Service Managements vorzunehmen. Vorkenntnisse sind für den Besuch dieser ITIL®-Schulung nicht erforderlich. ITIL® 4 Foundation schließt mit einer Zertifizierungsprüfung, deren Bestehen für das Fortsetzen der ITIL®-Ausbildung obligatorisch ist. Darauf aufbauend können Sie weitere Kurse absolvieren, die in drei sogenannte Streams unterteilt sind.

Zum Seminar ITIL® 4 Foundation

So geht´s weiter: ITIL® 4 Managing Professional oder ITIL® 4 Strategic Leader

Im Anschluss an die bestandene ITIL® 4 Foundation-Prüfung ist es Ihnen möglich, die weiterführenden ITIL® 4-Schulungen zu besuchen, um ein tieferes Verständnis von ITIL® zu erlangen. Die ptm-Akademie bietet Ihnen jede ITIL® 4-Schulung mit Zertifizierungsprüfung aus dem Framework an.

Ihr Weg zum ITIL® Managing Professional (MP)

Wählen Sie den Weg zum ITIL® Managing Professional (MP), so sind nach Ihrem Anschluss an die bestandene ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung diese vier Themenmodule (CDS, DPI, DSV, HVIT) mit Zertifizierungsprüfung erfolgreich zu absolvieren:

  • CDS - Create, Deliver & Support
  • DPI - Direct, Plan & Improve
  • DSV - Drive Stakeholder Value
  • HVIT - High Velocity IT

Die Themenmodule können einzeln oder auch in Kompaktmodulen, die mehrere Themen abdecken, besucht werden.

Die Kompaktmodule für Ihren Weg zum ITIL® Managing Professional:

Oder besuchen Sie die Einzelmodule zu jedem Thema:

 Übersicht aller ITIL® Schulungen auf Ihrem Weg zum ITIL® Managing Professional

Ihr alternativer Weg: ITIL® Managing Professional (MP) Transition

Wenn Sie über 17 Punkte aus der ITIL® V3 bzw. 2011 Edition verfügen, kann über diesen Weg die Zertifizierung zum ITIL® 4 Managing Professional (MP) in abgekürzter Form erreicht werden.

Zum Seminar ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition

Ihr Weg zum ITIL® Strategic Leader (SL)

Wählen Sie den Weg zum ITIL® Strategic Leader (SL), so sind nach Ihrem Anschluss an die bestandene ITIL® 4 Foundation-Prüfung die beiden Themenmodule DITS und DPI erfolgreich zu absolvieren:

  • DITS - Digital & IT Strategy
  • DPI - Direct, Plan & Improve

Besuchen Sie die Einzelmodule zu jedem Thema:

 Übersicht aller ITIL® Schulungen auf Ihrem Weg zum ITIL® Strategic Leader

Was ist ITIL

Bei ITIL (IT Infrastructure Library) handelt es sich um eine strukturiert aufbereitete Sammlung (Framework) von Best Practices für die Steuerung, die Koordination und das Management von IT Services. Dabei handelt es sich nicht um ein starres Regelwerk, sondern um Handlungsempfehlungen, die sich flexibel auf die individuellen Strukturen einer IT-Organisation anwenden lassen.

Ziel ist die bestmögliche Effizienz und Qualität von Service. Dazu werden das Servicewertsystem, die Servicewertschöpfungskette, Grundprinzipien, Praktiken, Rollen, Prozesse und der Sprachgebrauch intensiv betrachtet.

Warum eine ITIL-Schulung sinnvoll für Sie ist

Mittlerweile ist ITIL® die führende und international anerkannte Methode für die Bereitstellung und das Management von Services.

Mit ITIL® ist es Ihnen möglich, Ihre IT effizient zu strukturieren, Kosten zu senken und Ihren Kunden ein ausgezeichnetes Service Management zu bieten.