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ITIL® 4 Foundation

Hinweis

Die Prüfungsgebühr ist nicht im Kurspreis enthalten. Dieser Kurs kann nur gemeinsam mit der Prüfung gebucht werden und muss hier hinzu gebucht werden:
Anmeldung zur ITIL® 4  Foundation Prüfung

 

Beschreibung

Vom Continual Improvement bis zum Service Request Management erlernen Sie hier alle wichtigen Grundlagen. Fundamentale ITIL 4 Prinzipien, Practices und Rollen sowie der standardisierte Sprachgebrauch stehen ebenso auf dem Lehrplan wie das Service Value System.

Dieses ITIL Training ist vom Official Accreditor von ITIL (AXELOS) akkreditiert. Nach der offiziellen Prüfung, haben Sie die erste ITIL-Zertifizierung erlangt und können sich sicher in Ihrer Rolle bewegen. Sie können an höherstufigen ITIL Kursen teilnehmen und bedenkenlos Ihren Weg zum Managing Professional oder Strategic Leader fortsetzen.

Dieser Kurs ist auch als Online-Schulung verfügbar.

Lernziele

  • Sie können aktiv und effektiv in einem ITIL4 konformen Umfeld mitarbeiten und mit dem Konzept des Service Value System umgehen.
  • Sie sind in der Lage, die Kernbegriffe von ITIL4 korrekt einzuordnen und Prinzipien, Practices, Prozesse und Rollen zu definieren.
  • Sie kennen den Geschäftsnutzen von ITIL und erkennen wie Mehrwert durch den agilen und schlanken Einsatz der ITIL Practices generiert wird.
  • Sie erlangen ein weltweit anerkanntes, aktuelles und gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt.
  • Sie eröffnen sich neue Karriereschritte und Sie können an allen weiterführenden ITIL v3 und ITIL4 Trainings, wie z. B. unseren ITIL Expert Trainings und ITIL Intermediate Trainings, teilnehmen.

Inhalte

  • Das Servicewertsystem
    • Die Service-Wertschöpfungskette (Service Value Chain)
    • Die Governance
    • Das Continual Improvement
    • Die sieben Grundprinzipien
    • Die ITIL® 4 Practices
  • Die vier Dimensionen des Service Management
    • Wertströme und Prozesse
    • Informationen und Technologie
    • Organisation und Menschen
    • Partner und Lieferanten
  • Übungsfragen und Prüfungsvorbereitung

 

Ihre Vorteile

Sie erlernen alle Trainingsinhalte interaktiv und praxisnah im Präsenztraining ebenso wie im Online-Seminar live mit einem echten Trainer, genau als wären sie vor Ort.

Präsenz-Seminar

  • Aktivierendes Training
  • 100 % zertifizierte Trainer
  • Top-Location mit Verpflegung
  • Prüfung & Ergebnis direkt im Training
  • Offizielles Zertifikat innerhalb von 48 Stunden

Online-Seminar

  • Live-Training mit echtem Trainer
  • Digitale Trainingsunterlagen
  • Keine Reisezeit und -kosten
  • Ortsunabhängig
  • Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl

Voraussetzungen

für das ITIL® 4 Foundation Seminar

keine

Weitere Informationen

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH oder Privaten ptm-Akademie GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.  

Dieser Kurs kann nur gemeinsam mit der Prüfung gebucht werden und muss hier hinzu gebucht werden:
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Auf einen Blick
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Kurs-Nr : ITIL4-FOUND
Dauer : 2 Tage
Preis: 790,00 € zzgl. MwSt.
940,10 € inkl. MwSt.

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Zielgruppe

IT-Mitarbeiter und IT-Management, Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Service-Manager, Projektmanager, Informationsmanager, IT-Berater.

Termine

Ort
Datum
Bad Homburg
13.12.2021 - 14.12.2021
Virtual Classroom
13.12.2021 - 14.12.2021
Bad Homburg
20.12.2021 - 21.12.2021
Bad Homburg
03.01.2022 - 04.01.2022
Bad Homburg
10.01.2022 - 11.01.2022
Berlin
13.01.2022 - 14.01.2022
Bad Homburg
20.01.2022 - 21.01.2022
Erlangen
24.01.2022 - 25.01.2022
München
24.01.2022 - 25.01.2022
Nürnberg
24.01.2022 - 25.01.2022
Virtual Classroom
24.01.2022 - 25.01.2022
Köln
27.01.2022 - 28.01.2022
Stuttgart
31.01.2022 - 01.02.2022
Bad Homburg
03.02.2022 - 04.02.2022
Hamburg
07.02.2022 - 08.02.2022
Erlangen
10.02.2022 - 11.02.2022
Nürnberg
10.02.2022 - 11.02.2022
Virtual Classroom
10.02.2022 - 11.02.2022
Bad Homburg
14.02.2022 - 15.02.2022
Düsseldorf
17.02.2022 - 18.02.2022
Berlin
24.02.2022 - 25.02.2022
Bad Homburg
28.02.2022 - 01.03.2022
Bad Homburg
28.02.2022 - 01.03.2022
Erlangen
07.03.2022 - 08.03.2022
München
07.03.2022 - 08.03.2022
Nürnberg
07.03.2022 - 08.03.2022
Virtual Classroom
07.03.2022 - 08.03.2022
Bad Homburg
10.03.2022 - 11.03.2022
Köln
14.03.2022 - 15.03.2022
Stuttgart
17.03.2022 - 18.03.2022
Bad Homburg
24.03.2022 - 25.03.2022
Berlin
28.03.2022 - 29.03.2022
Hamburg
28.03.2022 - 29.03.2022
Bad Homburg
04.04.2022 - 05.04.2022
Erlangen
07.04.2022 - 08.04.2022
Nürnberg
07.04.2022 - 08.04.2022
Virtual Classroom
07.04.2022 - 08.04.2022
Bad Homburg
11.04.2022 - 12.04.2022
Bad Homburg
11.04.2022 - 12.04.2022
Bad Homburg
21.04.2022 - 22.04.2022
Düsseldorf
25.04.2022 - 26.04.2022
Berlin
28.04.2022 - 29.04.2022
Erlangen
02.05.2022 - 03.05.2022
München
02.05.2022 - 03.05.2022
Nürnberg
02.05.2022 - 03.05.2022
Virtual Classroom
02.05.2022 - 03.05.2022
Bad Homburg
05.05.2022 - 06.05.2022
Hamburg
09.05.2022 - 10.05.2022
Köln
12.05.2022 - 13.05.2022
Bad Homburg
16.05.2022 - 17.05.2022
Stuttgart
19.05.2022 - 20.05.2022
Bad Homburg
23.05.2022 - 24.05.2022
Berlin
02.06.2022 - 03.06.2022
Bad Homburg
09.06.2022 - 10.06.2022
Bad Homburg
13.06.2022 - 14.06.2022
Düsseldorf
13.06.2022 - 14.06.2022
Hamburg
20.06.2022 - 21.06.2022
Bad Homburg
23.06.2022 - 24.06.2022
Erlangen
23.06.2022 - 24.06.2022
München
23.06.2022 - 24.06.2022
Nürnberg
23.06.2022 - 24.06.2022
Virtual Classroom
23.06.2022 - 24.06.2022
Bad Homburg
30.06.2022 - 01.07.2022
Stuttgart
04.07.2022 - 05.07.2022
Erlangen
07.07.2022 - 08.07.2022
Köln
07.07.2022 - 08.07.2022
Nürnberg
07.07.2022 - 08.07.2022
Virtual Classroom
07.07.2022 - 08.07.2022
Bad Homburg
11.07.2022 - 12.07.2022
München
14.07.2022 - 15.07.2022
Berlin
18.07.2022 - 19.07.2022
Bad Homburg
21.07.2022 - 22.07.2022
Bad Homburg
25.07.2022 - 26.07.2022
Hamburg
01.08.2022 - 02.08.2022
Bad Homburg
04.08.2022 - 05.08.2022
Bad Homburg
18.08.2022 - 19.08.2022
Bad Homburg
18.08.2022 - 19.08.2022
Düsseldorf
22.08.2022 - 23.08.2022
Erlangen
29.08.2022 - 30.08.2022
München
29.08.2022 - 30.08.2022
Nürnberg
29.08.2022 - 30.08.2022
Virtual Classroom
29.08.2022 - 30.08.2022
Bad Homburg
01.09.2022 - 02.09.2022
Berlin
05.09.2022 - 06.09.2022
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12.09.2022 - 13.09.2022
Bad Homburg
15.09.2022 - 16.09.2022
Stuttgart
15.09.2022 - 16.09.2022
Köln
19.09.2022 - 20.09.2022
Erlangen
22.09.2022 - 23.09.2022
Nürnberg
22.09.2022 - 23.09.2022
Virtual Classroom
22.09.2022 - 23.09.2022
Bad Homburg
26.09.2022 - 27.09.2022
Hamburg
29.09.2022 - 30.09.2022
Bad Homburg
06.10.2022 - 07.10.2022
Bad Homburg
06.10.2022 - 07.10.2022
Düsseldorf
10.10.2022 - 11.10.2022
Bad Homburg
20.10.2022 - 21.10.2022
Berlin
20.10.2022 - 21.10.2022
Erlangen
27.10.2022 - 28.10.2022
München
27.10.2022 - 28.10.2022
Nürnberg
27.10.2022 - 28.10.2022
Virtual Classroom
27.10.2022 - 28.10.2022
Bad Homburg
03.11.2022 - 04.11.2022
Bad Homburg
03.11.2022 - 04.11.2022
Hamburg
07.11.2022 - 08.11.2022
Köln
14.11.2022 - 15.11.2022
Bad Homburg
17.11.2022 - 18.11.2022
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21.11.2022 - 22.11.2022
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28.11.2022 - 29.11.2022
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28.11.2022 - 29.11.2022
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28.11.2022 - 29.11.2022
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01.12.2022 - 02.12.2022
Bad Homburg
05.12.2022 - 06.12.2022
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08.12.2022 - 09.12.2022
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12.12.2022 - 13.12.2022
Nürnberg
12.12.2022 - 13.12.2022
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12.12.2022 - 13.12.2022
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15.12.2022 - 16.12.2022
Bad Homburg
19.12.2022 - 20.12.2022
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