+

ITIL® 4 Foundation

Hinweis

Dieser Kurs kann nur gemeinsam mit dem Zusatzpaket zum Kurs gebucht werden und muss hier hinzu gebucht werden:
ITIL® 4  Foundation Zusatzpaket hier hinzu buchen

 

Beschreibung

Vom Continual Improvement bis zum Service Request Management erlernen Sie hier alle wichtigen Grundlagen. Fundamentale ITIL® 4 Prinzipien, Practices und Rollen sowie der standardisierte Sprachgebrauch stehen ebenso auf dem Lehrplan wie das Service Value System.

Dieses ITIL® Training ist vom Official Accreditor von ITIL® (AXELOS) akkreditiert. Nach der offiziellen Prüfung, haben Sie die erste ITIL®-Zertifizierung erlangt und können sich sicher in Ihrer Rolle bewegen. Sie können an höherstufigen ITIL® Kursen teilnehmen und bedenkenlos Ihren Weg zum Managing Professional oder Strategic Leader fortsetzen.

Dieser Kurs ist auch als Online-Schulung verfügbar.

Learning objectives

  • Sie können aktiv und effektiv in einem ITIL® 4 konformen Umfeld mitarbeiten und mit dem Konzept des Service Value System umgehen.
  • Sie sind in der Lage, die Kernbegriffe von ITIL® 4 korrekt einzuordnen und Prinzipien, Practices, Prozesse und Rollen zu definieren.
  • Sie kennen den Geschäftsnutzen von ITIL® und erkennen wie Mehrwert durch den agilen und schlanken Einsatz der ITIL® Practices generiert wird.
  • Sie erlangen ein weltweit anerkanntes, aktuelles und gültiges Zertifikat, welches Ihre Kenntnisse offiziell bestätigt.
  • Sie eröffnen sich neue Karriereschritte und Sie können an allen weiterführenden ITIL® v3 und ITIL® 4 Trainings, wie z. B. unseren ITIL® Expert Trainings und ITIL® Intermediate Trainings, teilnehmen.

Content

  • Das Servicewertsystem
    • Die Service-Wertschöpfungskette (Service Value Chain)
    • Die Governance
    • Das Continual Improvement
    • Die sieben Grundprinzipien
    • Die ITIL® 4 Practices
  • Die vier Dimensionen des Service Management
    • Wertströme und Prozesse
    • Informationen und Technologie
    • Organisation und Menschen
    • Partner und Lieferanten
  • Übungsfragen und Prüfungsvorbereitung

 

Ihre Vorteile

Sie erlernen alle Trainingsinhalte interaktiv und praxisnah im Präsenztraining ebenso wie im Online-Seminar live mit einem echten Trainer, genau als wären sie vor Ort.

Präsenz-Seminar

  • Aktivierendes Training
  • 100 % zertifizierte Trainer
  • Top-Location mit Verpflegung

Online-Seminar

  • Live-Training mit echtem Trainer
  • Digitale Trainingsunterlagen
  • Keine Reisezeit und -kosten
  • Ortsunabhängig

Requirements

für das ITIL® 4 Foundation Seminar

keine

Additional information

Erfahren Sie hier alles über unser ITIL® Schulungsangebot.

 

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH oder der ptm-Akademie durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.  

At a glance
+

Course Nr. : ITIL4-FOUND
Duration : 2 Days
Price: 895,00 € plus VAT
1.065,05 € incl. Vat

Questions?

Request information

Target audience

IT-Mitarbeiter und IT-Management, Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Service-Manager, Projektmanager, Informationsmanager, IT-Berater.

Dates

Location Date
Bad Homburg 07.07.2025–08.07.2025
Dresden 07.07.2025–08.07.2025
Düsseldorf 07.07.2025–08.07.2025
Nürnberg 07.07.2025–08.07.2025
Berlin 10.07.2025–11.07.2025
Karlsruhe 10.07.2025–11.07.2025
Bad Homburg 14.07.2025–15.07.2025
Hannover 17.07.2025–18.07.2025
München 17.07.2025–18.07.2025
Bad Homburg 21.07.2025–22.07.2025
Hamburg 21.07.2025–22.07.2025
Köln 21.07.2025–22.07.2025
Stuttgart 24.07.2025–25.07.2025
Bad Homburg 28.07.2025–29.07.2025
Bremen 28.07.2025–29.07.2025
Freiburg im Breisgau 31.07.2025–01.08.2025
Bad Homburg 04.08.2025–05.08.2025
Köln 04.08.2025–05.08.2025
Düsseldorf 07.08.2025–08.08.2025
Bad Homburg 11.08.2025–12.08.2025
Berlin 11.08.2025–12.08.2025
Leipzig 14.08.2025–15.08.2025
Bad Homburg 18.08.2025–19.08.2025
Düsseldorf 18.08.2025–19.08.2025
München 18.08.2025–19.08.2025
Virtual Classroom 18.08.2025–19.08.2025
Dresden 21.08.2025–22.08.2025
Hamburg 21.08.2025–22.08.2025
Hannover 25.08.2025–26.08.2025
Bad Homburg 28.08.2025–29.08.2025
Ettlingen 28.08.2025–29.08.2025
Bad Homburg 01.09.2025–02.09.2025
Köln 04.09.2025–05.09.2025
Bad Homburg 08.09.2025–09.09.2025
Dresden 08.09.2025–09.09.2025
Stuttgart 08.09.2025–09.09.2025
Bad Homburg 11.09.2025–12.09.2025
Bad Homburg 11.09.2025–12.09.2025
Berlin 11.09.2025–12.09.2025
Bad Homburg 15.09.2025–16.09.2025
Düsseldorf 15.09.2025–16.09.2025
München 15.09.2025–16.09.2025
Nürnberg 18.09.2025–19.09.2025
Bad Homburg 22.09.2025–23.09.2025
Hamburg 22.09.2025–23.09.2025
Bremen 25.09.2025–26.09.2025
Freiburg im Breisgau 25.09.2025–26.09.2025
Bad Homburg 29.09.2025–30.09.2025
Hannover 29.09.2025–30.09.2025
Bad Homburg 06.10.2025–07.10.2025
Berlin 06.10.2025–07.10.2025
Düsseldorf 06.10.2025–07.10.2025
Hamburg 09.10.2025–10.10.2025
Bad Homburg 13.10.2025–14.10.2025
Köln 13.10.2025–14.10.2025
Nürnberg 13.10.2025–14.10.2025
Bad Homburg 20.10.2025–21.10.2025
Bad Homburg 20.10.2025–21.10.2025
Dresden 23.10.2025–24.10.2025
Stuttgart 23.10.2025–24.10.2025
Bad Homburg 27.10.2025–28.10.2025
München 27.10.2025–28.10.2025
Bad Homburg 03.11.2025–04.11.2025
Hamburg 06.11.2025–07.11.2025
Bad Homburg 10.11.2025–11.11.2025
Bad Homburg 10.11.2025–11.11.2025
Karlsruhe 10.11.2025–11.11.2025
Hannover 13.11.2025–14.11.2025
Nürnberg 13.11.2025–14.11.2025
Bad Homburg 17.11.2025–18.11.2025
Berlin 17.11.2025–18.11.2025
Köln 20.11.2025–21.11.2025
Stuttgart 20.11.2025–21.11.2025
Bad Homburg 24.11.2025–25.11.2025
Düsseldorf 24.11.2025–25.11.2025
München 27.11.2025–28.11.2025
Virtual Classroom 27.11.2025–28.11.2025
Bad Homburg 01.12.2025–02.12.2025
Hannover 04.12.2025–05.12.2025
Bad Homburg 08.12.2025–09.12.2025
Bremen 08.12.2025–09.12.2025
Dresden 08.12.2025–09.12.2025
Freiburg im Breisgau 08.12.2025–09.12.2025
Hamburg 08.12.2025–09.12.2025
Bad Homburg 11.12.2025–12.12.2025
Düsseldorf 11.12.2025–12.12.2025
München 11.12.2025–12.12.2025
Bad Homburg 15.12.2025–16.12.2025
Berlin 15.12.2025–16.12.2025
Köln 15.12.2025–16.12.2025
Bad Homburg 05.01.2026–06.01.2026
Bad Homburg 12.01.2026–13.01.2026
Berlin 12.01.2026–13.01.2026
Dresden 15.01.2026–16.01.2026
Köln 15.01.2026–16.01.2026
Bad Homburg 19.01.2026–20.01.2026
Hamburg 22.01.2026–23.01.2026
München 26.01.2026–27.01.2026
Bad Homburg 29.01.2026–30.01.2026
Hannover 29.01.2026–30.01.2026
Bad Homburg 02.02.2026–03.02.2026
Ettlingen 02.02.2026–03.02.2026
Düsseldorf 05.02.2026–06.02.2026
Bad Homburg 09.02.2026–10.02.2026
Berlin 09.02.2026–10.02.2026
Bremen 12.02.2026–13.02.2026
Bad Homburg 19.02.2026–20.02.2026
Stuttgart 19.02.2026–20.02.2026
Bad Homburg 23.02.2026–24.02.2026
Hamburg 23.02.2026–24.02.2026
München 26.02.2026–27.02.2026
Bad Homburg 02.03.2026–03.03.2026
Köln 02.03.2026–03.03.2026
Nürnberg 05.03.2026–06.03.2026
Bad Homburg 09.03.2026–10.03.2026
Dresden 09.03.2026–10.03.2026
Hannover 09.03.2026–10.03.2026
Berlin 12.03.2026–13.03.2026
Bad Homburg 16.03.2026–17.03.2026
München 19.03.2026–20.03.2026
Hamburg 23.03.2026–24.03.2026
Bad Homburg 26.03.2026–27.03.2026
Bad Homburg 30.03.2026–31.03.2026
Bad Homburg 09.04.2026–10.04.2026
Dresden 09.04.2026–10.04.2026
Bad Homburg 13.04.2026–14.04.2026
Berlin 16.04.2026–17.04.2026
Bad Homburg 20.04.2026–21.04.2026
Düsseldorf 20.04.2026–21.04.2026
Ettlingen 23.04.2026–24.04.2026
Hamburg 23.04.2026–24.04.2026
Bad Homburg 27.04.2026–28.04.2026
München 27.04.2026–28.04.2026
Bad Homburg 04.05.2026–05.05.2026
Stuttgart 04.05.2026–05.05.2026
Bremen 07.05.2026–08.05.2026
Köln 07.05.2026–08.05.2026
Bad Homburg 11.05.2026–12.05.2026
Berlin 11.05.2026–12.05.2026
Bad Homburg 18.05.2026–19.05.2026
Hamburg 18.05.2026–19.05.2026
Hannover 21.05.2026–22.05.2026
Bad Homburg 28.05.2026–29.05.2026
Bad Homburg 01.06.2026–02.06.2026
Bad Homburg 08.06.2026–09.06.2026
München 11.06.2026–12.06.2026
Bad Homburg 15.06.2026–16.06.2026
Dresden 15.06.2026–16.06.2026
Düsseldorf 18.06.2026–19.06.2026
Hamburg 18.06.2026–19.06.2026
Bad Homburg 22.06.2026–23.06.2026
Berlin 25.06.2026–26.06.2026
Bad Homburg 29.06.2026–30.06.2026
Nürnberg 29.06.2026–30.06.2026
Köln 02.07.2026–03.07.2026
Bad Homburg 06.07.2026–07.07.2026
Stuttgart 09.07.2026–10.07.2026
Hamburg 13.07.2026–14.07.2026
Bad Homburg 16.07.2026–17.07.2026
Ettlingen 16.07.2026–17.07.2026
München 16.07.2026–17.07.2026
Bad Homburg 20.07.2026–21.07.2026
Bad Homburg 27.07.2026–28.07.2026
Bad Homburg 03.08.2026–04.08.2026
Berlin 06.08.2026–07.08.2026
Bad Homburg 10.08.2026–11.08.2026
Düsseldorf 17.08.2026–18.08.2026
Bad Homburg 20.08.2026–21.08.2026
Hannover 20.08.2026–21.08.2026
Bad Homburg 24.08.2026–25.08.2026
Dresden 24.08.2026–25.08.2026
Hamburg 27.08.2026–28.08.2026
Bad Homburg 31.08.2026–01.09.2026
Bremen 03.09.2026–04.09.2026
München 03.09.2026–04.09.2026
Bad Homburg 07.09.2026–08.09.2026
Köln 10.09.2026–11.09.2026
Bad Homburg 14.09.2026–15.09.2026
Berlin 17.09.2026–18.09.2026
Dresden 17.09.2026–18.09.2026
Bad Homburg 21.09.2026–22.09.2026
Nürnberg 21.09.2026–22.09.2026
Bad Homburg 28.09.2026–29.09.2026
Hannover 28.09.2026–29.09.2026
Hamburg 01.10.2026–02.10.2026
München 05.10.2026–06.10.2026
Bad Homburg 08.10.2026–09.10.2026
Bad Homburg 12.10.2026–13.10.2026
Düsseldorf 15.10.2026–16.10.2026
Stuttgart 15.10.2026–16.10.2026
Bad Homburg 19.10.2026–20.10.2026
Ettlingen 22.10.2026–23.10.2026
Bad Homburg 26.10.2026–27.10.2026
Dresden 26.10.2026–27.10.2026
Bad Homburg 02.11.2026–03.11.2026
Berlin 05.11.2026–06.11.2026
Bad Homburg 09.11.2026–10.11.2026
Hamburg 12.11.2026–13.11.2026
Köln 16.11.2026–17.11.2026
München 16.11.2026–17.11.2026
Bad Homburg 19.11.2026–20.11.2026
Bremen 19.11.2026–20.11.2026
Bad Homburg 23.11.2026–24.11.2026
Dresden 26.11.2026–27.11.2026
Hannover 26.11.2026–27.11.2026
Nürnberg 26.11.2026–27.11.2026
Bad Homburg 30.11.2026–01.12.2026
Düsseldorf 03.12.2026–04.12.2026
Hamburg 03.12.2026–04.12.2026
Bad Homburg 07.12.2026–08.12.2026
Berlin 10.12.2026–11.12.2026
München 10.12.2026–11.12.2026
Bad Homburg 14.12.2026–15.12.2026
Bad Homburg 21.12.2026–22.12.2026

Back to the overview