XPhone Connect 10 Professional

Hinweis: Sollte aktuell kein Termin angeboten werden, können Sie die Schulung trotzdem buchen. Wir sammeln die Buchungsanfragen und informieren Sie, sobald ausreichend Teilnehmer für einen neuen Seminartermin zusammen gekommen sind.

Für die Teilnahme wird vorausgesetzt, dass Kursteilnehmer erfolgreich die online Zertifizierung zum XPhone Connect Starter bestanden haben. Die online Tutorials hierzu erreichen Sie im C4B Partner Portal.https://www.c4b.com/de/partner/portal/schulung/video-tutorials/

Bitte reichen Sie das XPhone Connect Starter Zertifikat zu der Anmeldung per E-Mail an ptm-uc(at)ptm.de ein.

Jetzt auch für Endkunden buchbar:

Diese Schulung darf jetzt auch unter folgenden Bedingungen von Endkunden besucht werden:

• Der C4B Partner stimmt zu, dass der Endkunden-Administrator sich am Professional-Kurs anmeldet, oder der C4B-Partner meldet den Endkunden-Adminstrator für den Kurs an. Bitte diese Zustimmung ausgefüllt und unterschrieben an ptm-uc(at)ptm.de senden.
• Endkunden-Adminstratoren dürfen keine Zertifizierung machen. Diese erhalten eine Teilnahmebestätigung der ptm-Akademie.
• Endkunden-Adminstratoren bekommen explizit keinen direkten Support bei C4B.
• Endkunden-Adminstratoren müssen auch die Starter Zertifizierung bei C4B ablegen, um an der Schulung teilzunehmen. Den notwendigen Zugang bekommen sie nach Anmeldung von der ptm-Akademie.

Kursbeschreibung

In diesem Seminar erhalten Sie fundierte Einblicke in die Inbetriebnahme und Konfiguration der XPhone Connect-Lösung, inklusive folgender Funktionen:

• Telefonie (CTI, Softphone – Desktop & Mobile, AnyDevice)
• Mobile App, Präsenz, Chat, Collaboration
• Fax, Voicemail, Auto Attendant, SMS, Meetings
• TAPI-Server, Dashboard, Directory Services, TeamDesk, Analytics
• Allgemeine XPhone Connect Client-Funktionen 

Die Teilnehmer arbeiten an einem Live-System und können die Installation und Administration selbst an ihrem Schulungsarbeitsplatz durchführen.

Nach Abschluss des Seminars können die Teilnehmenden:

• die XPhone Connect-Software installieren, konfigurieren und administrieren, um eine funktionierende Betriebsumgebung bereitzustellen.
• Benutzer manuell und mit Konnektoren erstellen.
• serverseitige Kontaktdatenquellen im XPhone Connect Directory einrichten.
• den XPhone Connect Client mithilfe von Konfigurationsgruppen einrichten und dabei Einstellungen, Berechtigungen und Rollenbeziehungen systematisch verteilen.
• das Team-Panel konfigurieren, indem sie Funktionen und Zugriffe rollenbasiert zuweisen und nutzen.

Der Kurs richtet sich an Techniker und Administratoren, die über gutes technisches Verständnis zu Netzwerk, Schnittstellen an TK-Systemen (CSTA, TAPI, CAPI), Domänen etc. verfügen.

Zertifizierung

Am Ende des Kurses hat der Teilnehmer die Möglichkeit über einen Zertifizierungstest das Zertifikat zum "XPhone Connect Professional" zu erlangen.