Wir freuen uns, dass wir für einen weiteren Hersteller im Unified Communication Sektor als Trainingspartner tätig sein können. Im Frühjahr 2023 wurde die ptm-Akademie exklusiver Partner für Schulungen für die cloud.phone Telefonanlage der ecotel communication AG.
Als Trainingspartner entwickeln wir in Abstimmung mit ecotel das Schulungs- und Zertifizierungskonzept für die ecotel-Partner und aktualisieren diese fortlaufend. Zudem führen unsere Trainer die Schulungen für Vertriebsmitarbeiter und Techniker zur ecotel cloud.phone Telefonanlage in verschiedenen Lokationen in Deutschland durch. Am Ende der Schulungen legen die Teilnehmer die Zertifizierung für die ecotel cloud.phone Telefonanlage ab. Das Learning Management System der ptm-Akademie bietet für die Schulung eine zentrale Plattform für die Bereitstellung von Schulungsunterlagen, Darstellung der Schulungsumgebung, Übungsaufgaben und Durchführung der Zertifizierungsprüfung.
Die ecotel cloud.phone Telefonanlage ermöglicht durch das intuitive Selfcare-Portal eine individuelle und schnelle Anpassung an alle Nutzerbedürfnisse. Auswählbar sind u.a. die erforderliche Anzahl an Sprachkanälen, passende Flatrates, Teilnehmer Ports und die Konfiguration der Telefonanlagen- und Teilnehmerfunktionen, wie zum Beispiel CTI-Funktionen, IVR. ACD-Gruppen, Vermittlungsarbeitsplätze sowie die Nutzung von Softphones und Mobile-App.
Mit der ecotel cloud.phone Telefonanlage werden Nutzer effizient vernetzt und Arbeitsprozesse optimiert und beschleunigt. Die Teilnehmer sind jederzeit und auf allen Endgeräten unter ihrer Bürorufnummer erreichbar.
