Atos Unify OpenScape Xpressions Workshop - XPRWS

In diesem Workshop erlernen Sie die Installation und Inbetriebnahme des OpenScape Xpressions Voice/Unified Messaging Servers, sowie die für die Administration und Wartung notwendigen Maßnahmen. Ihr Wissen wird durch praktische und kundenorientierte Übungen an Testszenarien gefestigt.

Kursablauf bei Online-Schulung (Virtual Classroom Termine)

• Ein Kurstag besteht jeweils aus einem Teil Präsentation vormittags (8:30 bis 12:30 Uhr mit kurzen Pausen) und einem Teil Praxis nachmittags (ab 13:00 Uhr).

Sie erhalten vor dem Kurs Hardware zugeschickt, die Sie nach dem Kurs wieder zurückschicken müssen. Ein Rücksendeschein liegt mit bei. Wird die Hardware nicht zeitnah zurückgesendet, werden wir eine Kostenpauschale in Höhe von 500,- € berechnen. Es handelt sich um einen VPN Router, zwei IP-Telefone und einen Mini-PoE-Switch sowie benötigte LAN-Kabel. Damit wird gewährleistet, dass Sie alle Leistungsmerkmale praktisch nachstellen können, wie sie es auch von einem Präsenz-Kurs her kennen. Um an der Onlineschulung teilnehmen zu können, sollten sie einen ruhigen Arbeitsplatz haben, an dem ein Internetanschluss über LAN-Kabel besteht. Zudem benötigen Sie einen PC mit einem Remote-Desktop Client und ein Headset. Es besteht auch die Möglichkeit, dass 2 oder 3 Teilnehmer gemeinsam an einer Lokation an der Schulung teilnehmen. In diesem Falle erhalten Sie nur ein Hardware-Paket und arbeiten zusammen an einem Server.

Der Teilnehmer kann:

• OpenScape Xpressions V7 installieren und Systempatche einspielen,
• Anbindung an Atos Unify Telefonanlagen konfigurieren,
• Benutzer für Phonemail, Fax, SMS und Mail anlegen und konfigurieren,
• AutoAttendant-Funktionen mit Application Builder konfigurieren,
• Text to Speech einrichten,
• dem Kunden eine Kurzeinweisung in die Systemfunktionen geben,
• Wartungs- und Testprozeduren durchführen,
• Level-1-Fehler beseitigen.

• OpenScape Xpressions V7 Systemarchitektur
• Leistungsmerkmale
• Installation und Update des Systems
• Xpressions- Monitor
• IP-Anbindung der Telefonanlage
• Konfiguration für Phonemail
• Voicemail-Profile
• MWI/Benachrichtigung
• LDAP Anbindung für Benutzerkonfiguration
• FaxG3/4, SMS, und Mail-Boxen
• SMTP-Anbindung an Exchange Server
• Mail to Fax, Fax to Mail Konfiguration
• Druckereinbindung (PrintApl)
• Application Builder
• Text to Speech
• Datenbank Anbindung
• CTI Einrichtung und Konfiguration
• Web Assistant - System- und Benutzeradministration
• Web Assistant - für den Benutzer
• benutzerspezifische Willkommensansagen und Zeitprofile
• allgemeine Mailboxeinstellungen
• Web-Client Funktionen
• Zentrale Systemeinstellungen MTA
• Easy-Backup
• Nutzen von Systemtools
• Fehlereingrenzung und Trace Möglichkeiten

•  Kenntnisse zu Atos Unify TK-Systeme (z.B. OpenScape Business, OpenScape 4000 oder OpenScape Voice)
• Windows Server Kenntnisse
• Grundlagen Netzwerktechnik