Mitel OpenScape UC Application Basis für Service - OSABASISCS

Dieser Kurs ist gedacht für Personen, die Mitel OpenScape UC Application und den UC WebClient in einer Kundenumgebung installieren und konfigurieren können sollen. Das Handling des Systems und der Clients wird im Einzelnen in theoretischen und praktischen Einheiten geschult.

Sie:

• kennen das generelle Konzept von Mitel OpenScape Unified Communications,
• können das System in der Betriebsart "Small Deployment" installieren und konfigurieren,
• können die generellen und üblichen Funktionen von Mitel OpenScape Unified Communications konfigurieren und erklären,
• können den OpenFire Server für Instant Messaging installieren und konfigurieren,
• können die generellen Portale und Funktionen des Mitel OpenScape UC MediaServers konfigurieren,
• können die Mitel OpenScape Xpressions Voice only installieren und integrieren.

• Allgemeiner Überblick von Mitel OpenScape Unified Communications Installation SLES 12 für Mitel OpenScape Unified Communications in einer Multipartitionsumgebung
• Installation von Mitel OpenScape Unified Communications  in einem Small Deployment
  • Update und Datensicherungsmöglichkeiten
  • Basiskonfiguration von Mitel OpenScape Unified Communications
• Installation und Integration des Openfire Servers mit einer MySQL Datenbank inklusiv den Leistungsmerkmalen "Chat History" und "Presence Federation"
  • Import von kundenspezifischen Zertifikaten im Openfire Server
  • Openfire "Server-to-Server" Verbindung einrichten
  • Mitel OpenScape UC Teilnehmer einrichten, inklusiv Funktionstests am Mitel OpenScape UC WebClient
  • Verwendung von Drittanbieter Chat Clients am Openfire Server
• Konfiguration und Leistungsmerkmale des Mitel OpenScape UC MediaServers
  • Anbindung an einen SIP Service Provider via TCP und TLS
  • Konfiguration des Voice-, Speech- und Konferenz-Portals
  • UC Konferenzen (Offen/Moderiert/MeetNow!/2-3 Konferenz/Geplant)
  • Import von kundenindividuellen Ansagen oder Verwendung von Internet Radiostationen für MusicOnHold
• LDAP Integration
  • Anbindung eines, bzw. mehrerer LDAP Server für die  Adresssuche und Anrufer Identifizierung
  • Anpassung der Suchfilter
  • Benutzergruppen abhängige Verfügbarkeit von verschiedenen LDAP Servern einrichten
  • Die Suche im Globale Adressbuch von Mitel OpenScape UC für mehrere Kunden aufteilen
• Installation und Bedienung des Mitel OpenScape UC DI-Tools Xpressions (Voice only)
  • Installation/Konfiguration und Lizenzierung
  • Anbindung an einem SMTP Server
  • Import von kundenspezifischen Zertifikaten in Mitel OpenScape Xpressions
• Mitel OpenScape Xpressions Integration in Mitel OpenScape UC
  • Konfiguration der XPR - UC TTM Verbindung im ungesicherten und gesicherten Modus
  • XPR - UC Benutzerdatensynchronisation via Daten Export/Import
• Diagnose und Troubleshooting
• Praktische Übungen

• Allgemein:
  • Grundlagen Linux SLES 12
  • Gute LAN/WAN Kenntnisse
  • Gute TCP/IP and QoS-Kenntnisse
• Für Mitel OpenScape Voice:
  • Kurs Mitel OpenScape Solution Advanced 1 (Voice) (SOLADV1SCS)
• Für Mitel OpenScape 4000:
  • WBT Mitel OpenScape 4000 - How to connect OpenScape UC for Service (OS4PRUCSDS)

Ersetzt den OSAADV1SCS und den OS4UCBASCS (Zusätzliche neue WBTS werden zur Verfügung gestellt)