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ITIL® 4 Managing Professional Create, Deliver & Support (CDS)

Hinweis

Dieser Kurs kann nur gemeinsam mit dem ITIL® 4 Zusatzpaket gebucht werden und muss hier hinzu gebucht werden:
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Beschreibung

Dieses 2,5 tägige Training zum ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) ist für alle mit ITIL® 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL® 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL® 4 Managing Professional Status zu erreichen. 

Learning objectives

Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse und Aktivitäten in der notwendigen Tiefe und Praxisnähe. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten.

Content

Dieses 2,5 tägige Training vermittelt ein Verständnis, wie verschiedene Wertströme (Value Streams) und Aktivitäten integrieren werden, um IT-unterstützte Produkte und Services sowie relevante Practices, Prozesse, Methoden und Werkzeuge zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen – Create, Deliver & Support. Zusätzlich vermittelt dieses Training ein Verständnis für Service-Performance, Service-Qualität und Verbesserungsmethoden.

Der erfolgreiche Abschluss der ITIL® 4 Create, Deliver & Support Qualifizierung ist eine der Voraussetzungen für das Erreichen der Stufe ITIL® 4 Managing Professional, die das praktische und technische Wissen des Kandidaten über den Einsatz erfolgreicher, moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nachweist.

Das ITIL® 4 MP Create, Deliver & Support Training ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL® 4 (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL® 4 vermittelt werden.

Requirements

Sie sind im Besitz des ITIL® 4 Foundation Zertifikates

Additional information

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Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH oder ptm-Akademie GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

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Course Nr. : ITIL4CDS
Duration : 2 Days
Price: 1.195,00 € plus VAT
1.422,05 € incl. Vat

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Target audience

IT-Mitarbeiter und IT-Management, Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Service-Manager, Projektmanager, Informationsmanager, IT-Berater.

Dates

Location Date
Bad Homburg 02.09.2024–04.09.2024
Bad Homburg 14.10.2024–16.10.2024
Bad Homburg 11.11.2024–13.11.2024
Bad Homburg 02.12.2024–04.12.2024
Bad Homburg 20.01.2025–22.01.2025
Bad Homburg 17.02.2025–19.02.2025
Bad Homburg 17.03.2025–19.03.2025
Bad Homburg 14.04.2025–16.04.2025
Bad Homburg 12.05.2025–14.05.2025
Bad Homburg 23.06.2025–25.06.2025
Bad Homburg 18.08.2025–20.08.2025
Bad Homburg 15.09.2025–17.09.2025
Bad Homburg 13.10.2025–15.10.2025
Bad Homburg 10.11.2025–12.11.2025

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