Hinweis: Sollte aktuell kein Termin angeboten werden, können Sie die Schulung trotzdem buchen. Wir sammeln die Buchungsanfragen und informieren Sie, sobald ausreichend Teilnehmer für einen neuen Seminartermin zusammen gekommen sind.

Für die Teilnahme wird zwingend vorausgesetzt, dass die Teilnehmer bereits mehrere XPhone Connect Inbetriebnahmen eigenständig durchgeführt und eine Professional Zertifizierung erworben haben. Bitte reichen Sie das XPhone Connect Professional Zertifikat zu der Anmeldung per E-Mail an ptm-uc(at)ptm.de ein.

Ohne einen Nachweis dürfen Sie nicht an den Schulungen teilnehmen und erhalten keine Buchungsbestätigung.

Kursbeschreibung

Intensivkurs zur Inbetriebnahme der XPhone Connect-Lösung in komplexen Systemumgebungen.

In diesem Kurs erwerben erfahrene Techniker:innen vertiefte Praxiskenntnisse für die professionelle Inbetriebnahme und Administration von XPhone Connect in anspruchsvollen Situationen.

• Installation und Konfiguration 
  • Ausgelagerte Datenbank
  • Ausgelagerung der Web-Dienste in DMZ
  • XCC auf Sattelit auslagern
• Erweiterte Konfigurationen
  • Wahlparameter Sonderkonfiguration
  • Erweiterte Einstellungen
  • Multi PBX und Multistandortkonfiguration
• Diagnostik und Troubleshooting: Typische Fehlerfälle analysieren und Logging- sowie Diagnose-Tools gezielt einsetzen.

Kursablauf dieser Online-Schulung

Sie erhalten vor dem Kurs Hardware zugeschickt, die Sie nach dem Kurs wieder zurückschicken müssen. Ein Rücksendeschein liegt mit bei. Wird die Hardware nicht zeitnah zurückgesendet, werden wir eine Kostenpauschale in Höhe von 500,- € berechnen. Es handelt sich um einen VPN Router, zwei IP Telefone und einen Mini-PoE-Switch sowie benötigte LAN-Kabel. Damit wird gewährleistet, dass Sie alle Leistungsmerkmale praktisch nachstellen können, wie sie es auch von einem Präsenz-Kurs her kennen. Um an der Onlineschulung teilnehmen zu können, sollten sie einen ruhigen Arbeitsplatz haben, an dem ein Internet Anschluss über LAN-Kabel besteht. Zudem benötigen Sie einen PC mit einem Remote-Desktop Client und ein Headset. Es besteht auch die Möglichkeit, dass 2 oder 3 Teilnehmer gemeinsam an einer Lokation an der Schulung teilnehmen. In diesem Falle erhalten Sie nur ein Hardware Paket und arbeiten zusammen an einem Server.

Nach Abschluss dieses Seminars werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• den XPhone Connect Server in komplexen Systemumgebungen zu installieren und zu konfigurieren, einschließlich ausgelagerter Datenbanken, DMZ-basierter Webdienste und Satelliten‑Deployments.
• erweiterte Konfigurationen wie spezialisierte Wahlparameter und Sonderkonfigurationen umzusetzen, um individuelle Anforderungen effizient abzubilden.
• häufige Fehlerfälle zu identifizieren und systematisch zu analysieren, indem sie gezielt Logging‑ und Diagnose‑Tools zur Fehlersuche und -behebung einsetzen.

• Inbetriebnahme eines ausgelagerten XPhone Call Controllers (XCC) in einem Linux Image samt STUN und TURN-Server Konfiguration.
• Diagnose- und Log-Analyse für XCC Funktionen: AnyDevice, Softphone Desktop und Softphone Mobile
  
  

• Fortsetzung Diagnose- und Log-Analyse für XCC Funktionen
• Wahlparameter Sonderkonfiguration: Reguläre Ausdrücke (Syntax)
  • Klassische Anwendungsfälle in vernetzten Umgebungen (kommende und ausgehende Calls)
  • Modifikation des Leitungsmonitorings
    
    

Tag 4 - 8:30 bis 16:30 Uhr

• Wahlparameter Unified Messaging Gateways (Fax, Voicemail)
  
  • Abweichende Syntax zu CTI (RegEx)
  • Besonderheiten bei der Anwendung von Wahlregeln
    
    

Tag 5 -  8:30 bis 14:30 Uhr

• Tipps und Tricks: Serverseitige Tools, Standardlösungen für klassische Supportfälle, hilfreiche Parameter
• Fragen & Antworten
• Zertifizierung

Zertifizierung

Am Ende des Kurses haben Sie die Möglichkeit, über einen Zertifizierungstest das Zertifikat zum „XPhone Connect Expert“ zu erlangen.

Für diesen Kurs ist gutes technisches Verständnis zu Netzwerk, Schnittstellen an TK-Systemen (TAPI, CSTA, CAPI…), Domänen etc. erforderlich.

Bitte schreiben Sie im Anmeldeprozess die Adresse, an die die Hardware versendet werden soll, in das Feld Ihre Anmerkung zur Bestellung im Schritt 3: Überprüfen und Absenden des Anmeldeprozess. Wenn Sie an der Schulung aus dem Homeoffice teilnehmen, senden wir Ihnen die Hardware auch dort hin. Bitte beachten Sie, dass wir auf Grund des Hardwareversands nur Anmeldungen bis 7 Tage vor Kursbeginn berücksichtigen können, also melden Sie sich frühzeitig an.