XPhone Connect 10 Expert

Hinweis: Sollte aktuell kein Termin angeboten werden, können Sie die Schulung trotzdem buchen. Wir sammeln die Buchungsanfragen und informieren Sie, sobald ausreichend Teilnehmer für einen neuen Seminartermin zusammen gekommen sind.

Für die Teilnahme wird zwingend vorausgesetzt, dass die Teilnehmer bereits mehrere XPhone Connect Inbetriebnahmen eigenständig durchgeführt und eine Professional Zertifizierung erworben haben. Bitte reichen Sie das XPhone Connect Professional Zertifikat zu der Anmeldung per E-Mail an ptm-uc(at)ptm.de ein.

Ohne einen Nachweis dürfen Sie nicht an den Schulungen teilnehmen und erhalten keine Buchungsbestätigung.

Kursbeschreibung

Intensivkurs zur Inbetriebnahme der XPhone Connect-Lösung in komplexen Systemumgebungen.

In diesem Kurs erwerben erfahrene Techniker:innen vertiefte Praxiskenntnisse für die professionelle Inbetriebnahme und Administration von XPhone Connect in anspruchsvollen Situationen.

• Installation und Konfiguration 
  • Ausgelagerte Datenbank
  • Ausgelagerung der Web-Dienste in DMZ
  • XCC auf Sattelit auslagern
• Erweiterte Konfigurationen
  • Wahlparameter Sonderkonfiguration
  • Erweiterte Einstellungen
  • Multi PBX und Multistandortkonfiguration
• Diagnostik und Troubleshooting: Typische Fehlerfälle analysieren und Logging- sowie Diagnose-Tools gezielt einsetzen.

Nach Abschluss dieses Seminars werden die Teilnehmenden in der Lage sein:

• den XPhone Connect Server in komplexen Systemumgebungen zu installieren und zu konfigurieren, einschließlich ausgelagerter Datenbanken, DMZ-basierter Webdienste und Satelliten‑Deployments.
• erweiterte Konfigurationen wie spezialisierte Wahlparameter und Sonderkonfigurationen umzusetzen, um individuelle Anforderungen effizient abzubilden.
• häufige Fehlerfälle zu identifizieren und systematisch zu analysieren, indem sie gezielt Logging‑ und Diagnose‑Tools zur Fehlersuche und -behebung einsetzen.

Kaffeepausen und Mittagspause erfolgen in Abstimmung mit dem Trainer.

Tag 1: 9:30 bis 16:30 Uhr

• Begrüßung und Vorstellung
• XPhone Connect Server Datenbanken mit kundeneigenen SQL-Servern
• Erstinbetriebnahme
• Anschaltung Multi-PBX

Tag 2: 9:00 bis 16:30 Uhr

• Client & Servervorbereitung
• Multi-PBX Konnektoren
• Powershell Erweiterung
• Anschaltung Directory
• Wahlparameter Sonderkonfiguration für CTI (Syntax von reguläre Ausdrücke )

Tag 3: 9:00 bis 16:30 Uhr

• Wahlparameter Unified Messaging Gateways (Fax, Voicemail)
  • Abweichende Syntax (RegEx)
  • Besonderheiten bei der Anwendung von Wahlregeln
• XCC-Auslagerung und XCC Troubleshooting

Tag 4: 9:00 bis 16:00 Uhr

• Softphone Mobile
• Dashboard: Überblick und Grundlagen
• Überblick über Diagnose und Logging / Tools
• Zertifizierung + Feedback + Verabschiedung

Für diesen Kurs ist gutes technisches Verständnis zu Netzwerk, Schnittstellen an TK-Systemen (TAPI, CSTA, CAPI…), Domänen etc. erforderlich.

Zertifizierung

Am Ende des Kurses hat der Teilnehmer die Möglichkeit über einen Zertifizierungstest das Zertifikat zum „XPhone Connect Expert“ zu erlangen.