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XPhone Connect 9 Expert

Für die Teilnahme wird zwingend vorausgesetzt, dass die Teilnehmer bereits mehrere XPhone Connect Inbetriebnahmen eigenständig durchgeführt und eine Professional Zertifizierung erworben haben. Bitte reichen Sie das XPhone Connect Professional Zertifikat zu der Anmeldung per E-Mail an ptm-uc(at)ptm.de ein.

Ohne einen Nachweis dürfen Sie nicht an den Schulungen teilnehmen und erhalten keine Buchungsbestätigung.

 

Kursbeschreibung

Intensivkurs zur Inbetriebnahme der XPhone Connect Lösung in komplexeren Umgebungen für die Features Telefonie (CTI, AnyDevice, Softphone Desktop, Softphone Mobile), Mobile App, Präsenz-Funktionen, Fax, Voicemail, Auto Attendant, Meeting, TeamDesk, Analytics und Directory Services.

Der Kurs vermittelt für mit XPhone Connect erfahrene Techniker vertieftes Know-how für die Inbetriebnahme und Administration des XPhone Connect Servers und Steuerung der Client-Anwendungen. Weiterhin werden typische Fehlerfälle besprochen, die mit Logging- und Diagnose-Tools analysiert und gelöst werden.

Learning objectives

Nach dem Seminar können Sie XPhone Connect 9 in komplexe Kundenumgebungen einbinden. Sie lernen wie Kunden die XPhone Connect Server SQL-Datenbank auf bestehenden Microsoft SQL Servern einbinden können und wie in vernetzten TK-Umgebungen Rufnummern sowohl kommend als auch gehend modifiziert werden können. Sie kennen Diagnosemöglichkeiten und lernen verschiedene administrative Tools kennen.

Content

Tag 1 - 09:30 bis 17:00 Uhr

  • Begrüßung und Vorstellung
  • Wichtige Hinweise zum Betrieb der XPhone Connect Server Datenbanken auf kundeneigenen SQL-Servern
  • Anlage von Benutzern über Konnektoren in Multi-PBX / -Standort Umgebungen

Tag 2 - 9:00 bis 16:30 Uhr

  • Inbetriebnahme eines ausgelagerten XPhone Call Controllers (XCC) in einem Linux Image samt STUN und TURN-Server Konfiguration.
  • Diagnose- und Log-Möglichkeiten für die XCC Funktionen: AnyDevice, Softphone Desktop und Softphone Mobile

Tag 3 - 9:00 bis 16:00 Uhr

  • Wahlparameter Sonderkonfiguration für Telefonie
    • Klassische Anwendungsfälle in vernetzten Umgebungen (kommende und ausgehende Calls)
    • Modifikation des Leitungsmonitorings
  • Wahlparameter Unified Messaging Gateways (Fax, Voicemail)
    • Abweichende Syntax (RegEx)
    • Besonderheiten bei der Anwendung von Wahlregeln

Tag 4 - 9:00 bis 16:00 Uhr

  • Tipps und Tricks: Serverseitige Tools, Standardlösungen für klassische Supportfälle, hilfreiche Parameter
  • Zertifizierung
  • Verabschiedung

Requirements

Für diesen Kurs ist gutes technisches Verständnis zu Netzwerk, Schnittstellen an TK-Systemen (TAPI, CSTA, CAPI…), Domänen etc. erforderlich.

Additional information

Zertifizierung

Am Ende des Kurses hat der Teilnehmer die Möglichkeit über einen Zertifizierungstest das Zertifikat zum „XPhone Connect Expert“ zu erlangen.

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Course Nr. : XPC9EXP
Duration : 4 Days
Price: 1.800,00 € plus VAT
2.142,00 € incl. Vat

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Target audience

Diese Schulung richtet sich ausschließlich an Fachhandelspartner von C4B.

Die Schulung ist für Techniker konzipiert.

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