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OpenScape Concierge - OCEBASISCS

Dieser Kurs ist konzipiert für Servicetechniker ohne OSCC-E Vorkenntnisse, welche Concierge in Betrieb nehmen und in eine Kundenumgebung integrieren müssen. Er ist zudem die Basis für weitere OSCC-E Module wie AD-WEB, Remote Agent, etc. Er behandelt die Unterschiede von der Version 2 und 3 zur V3R1. 

Inhalte

  • Funktionsübersicht von Concierge Administrations- und Client-Anwendungen
  • Neues System Management als zentrale Kernkomponente für alle OSCC-Extensions Module (Concierge, AD-WEB, Remote Agent, etc.)
  • Installation und Setup der Concierge Server und Client Komponenten
  • Upgrade Concierge von V2R1 & V3R0 auf die V3R1
  • Troubleshooting und Trace Settings
  • Tiefgehende OpenScape Voice / H4K Konfigurationen sind nicht Bestandteil dieses Kurses. Nur zur Funktion erforderliche Parameter werden behandelt.

Lernziele:
Der Teilnehmer 

  • erlangt technisches Tiefenwissen der Installation, Administration, Bedienung und der Fehleranalyse des OSCC-E V3R1 Systemmanagements und Concierge,
  • er kann das Update einer Concierge Installation OSCC-E V2R1 und V3R0 auf die Version V3R1 durchführen,
  • er kann die erforderlichen Softwarepakete beim Kunden installieren und hat Kenntnisse der häufig auftretenden, kundenseitigen Fehler und deren Behebung.

Auf einen Blick
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Kurs-Nr : OCEBASISCS
Dauer : 3 Tage
Preis: 1.770,00 € zzgl. MwSt.
2.053,20 € inkl. MwSt.

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Zielgruppe

  • Applikationsspezialisten

Termine

Ort
Datum
München
26.10.2020 - 28.10.2020
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