Für die Teilnahme wird vorausgesetzt, dass Kursteilnehmer erfolgreich die online Zertifizierung zum XPhone Connect Starter bestanden haben. Die online Tutorials hierzu erreichen Sie im C4B Partner Portal.https://www.c4b.com/de/partner/portal/schulung/video-tutorials/

Bitte reichen Sie das XPhone Connect Starter Zertifikat zu der Anmeldung per E-Mail an ptm-uc(at)ptm.de ein.

Kursbeschreibung

Ausführliche Informationen zur Inbetriebnahme und Konfiguration der XPhone Connect Lösung für die Features: Telefonie (CTI, Softphone Desktop, Softphone Mobile, AnyDevice), Mobile App, Präsenz, Chat, Collaboration, Fax, Voicemail, Auto Attendant, SMS, Meetings, TAPI-Server, Dashboard, Directory Services, TeamDesk und Analytics sowie allgemeine XPhone Connect Client-Funktionen.

Die Teilnehmer arbeiten in einem Live-System und können die Installation und Administration selbst an ihrem virtuellen Schulungsarbeitsplatz durchführen.

Kursablauf dieser Online-Schulung

Sie erhalten vor dem Kurs Hardware zugeschickt, die Sie nach dem Kurs wieder zurückschicken müssen. Ein Rücksendeschein liegt mit bei. Wird die Hardware nicht zeitnah zurückgesendet, werden wir eine Kostenpauschale in Höhe von 500,- € berechnen. Es handelt sich um einen VPN Router, zwei IP Telefone und einen Mini-PoE-Switch sowie benötigte LAN-Kabel. Damit wird gewährleistet, dass Sie alle Leistungsmerkmale praktisch nachstellen können, wie sie es auch von einem Präsenz-Kurs her kennen. Um an der Onlineschulung teilnehmen zu können, sollten sie einen ruhigen Arbeitsplatz haben, an dem ein Internet Anschluss über LAN-Kabel besteht. Zudem benötigen Sie einen PC und ein Headset. Es besteht auch die Möglichkeit, dass 2 oder 3 Teilnehmer gemeinsam an einer Lokation an der Schulung teilnehmen. In diesem Falle erhalten Sie nur ein Hardware Paket und arbeiten zusammen an einem Server.

Im Seminar lernen Sie die Lösung XPhone Connect Lösung mit all Ihren Features kennen. Sie beherrschen anschließend die Installation, Konfiguration und Administration der XPhone Connect Software, können serverseitig Datenbanken anbinden, nehmen den XPhone Connect Client sowie das Team Panel mit Hilfe von Konfigurationsgruppen zur Verteilung von Einstellungen, Berechtigungen und Rechte-Beziehungen in Betrieb

Die aufgeführten Themen werden mit Praxisübungen behandelt.

Kaffeepausen und Mittagspause erfolgen in Abstimmung mit dem Trainer.

Tag 1: 9:30 bis 16:30

• Begrüßung und Vorstellung der Kursumgebung
• XPhone Connect Grundlagen
• XPhone Connect Präsenz-, Chat- und Collaboration Dienste
• Diagnosemöglichkeiten und Tools
  
  

Tag 2: 8:30 bis 16:30

• XPhone Connect Directory Services
  • Anbindung verschiedener Datenquellen
  • Datenquellen über Client Interfaces zur Verfügung stellen
• Dashboard: Überblick und Grundlagen
  

Tag 3: 8:30 bis 16:30

• XPhone Connect Call Controller – Einrichtung:
  • AnyDevice, Softphone Desktop und Softphone Mobile
  • Meetings (Konferenzdienst)
  • STUN- und TURN-Server Konfiguration
  • Diagnose- und Troubleshooting-Möglichkeiten
  • Anwendung der Funktionen am XPhone Connect Client
• XPhone Connect Mobile App – Konfiguration und Anwendung
  
  

Tag 4: 8:30 bis 16:30

• Fortsetzung XCC-Themen
• XPhone Connect TeamDesk Konfiguration.
• XPhone Analytics: Konfiguration, Anwendung: Exportfunktionen und Einsatzbeispiele
  
  

Tag 5: 8:30 bis ca. 14:30

• Unified Messaging-Konfiguration und Anwendung für Fax, Voicemail, Auto Attendant und SMS
• XPhone Connect Server als TAPI-Server
• Dashboard: Überblick und Grundlagen
• Fragen & Antworten
• Online Zertifizierung
  

Zertifizierung

• Am Ende des Kurses hat der Teilnehmer die Möglichkeit über einen Zertifizierungstest das Zertifikat zum "XPhone Connect Professional" zu erlangen.

Der Kurs richtet sich an Techniker und Administratoren, die über gutes technisches Verständnis zu Netzwerk, Schnittstellen an TK-Systemen (CSTA, TAPI, CAPI), Domänen etc. verfügen.

Bitte schreiben Sie im Anmeldeprozess die Adresse, an die die Hardware versendet werden soll, in das Feld Ihre Anmerkung zur Bestellung im Schritt 3: Überprüfen und Absenden des Anmeldeprozess. Wenn Sie an der Schulung aus dem Homeoffice teilnehmen, senden wir Ihnen die Hardware auch dort hin. Bitte beachten Sie, dass wir auf Grund des Hardwareversands nur Anmeldungen bis 7 Tage vor Kursbeginn berücksichtigen können, also melden Sie sich frühzeitig an.