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Unify OpenScape 4000 - Basiskurs - OS4BAS1SCS

OpenScape 4000 - Basiskurs für Service ist ein Kurs für Service, Eigenwarter und Administratoren. Zu den Kursinhalten zählen z. B. Funktionseinheiten, Anschalteübersicht und OpenScape 4000 Assistant sowie Grundlagen über den HiPath 4000 Expert Access. Nach Absolvierung des Kurses können Sie u. a. ein vorkonfiguriertes OpenScape 4000-System mit der integrierten Weboberfläche (OpenScape 4000 Assistant) und dem OpenScape 4000 Expert Access (AMOs) administrieren und Leistungsmerkmale kundengerecht einrichten.

Lernziele

Sie  

  • kennen die HW Komponenten eines OpenScape 4000-Systems
  • kennen die wichtigsten Sprachleistungsmerkmale
  • können ein vorkonfiguriertes OpenScape 4000- System mit der integrierten Weboberfläche (OpenScape 4000 Assistant) administrieren
  • können ein vorkonfiguriertes OpenScape 4000- System mit dem OpenScape 4000 Expert Access (mittels AMOs) administrieren
  • können Telefone (analog, TDM, IP) in Betrieb nehmen
  • können Leistungsmerkmale kundengerecht einrichten
  • können vorhandene Standards anwenden und neue Standards daraus ableiten
  • können eine Datensicherung durchführen

Inhalte

  • Hardware 
    • Neue Steuerbaugruppen
    • Periphere Baugruppen
  • TDM Endgeräte
  • IP-Endgeräte und IP-Vermittlungsplätze
  • DLS (Deployment Server) 
    • Einführung in die Grundfunktionen
    • Praktische Übungen
  • Leistungsmerkmalübersicht 
    • Teilnehmer
    • Vermittlung
    • Netzweite Leistungsmerkmale
  • Weboberfläche 
    • Einführung in den Assistant
    • Userkonzept
    • Administration von Leistungsmerkmalen
    • Teilnehmerkonfigurationen (inkl. IP-Tel.)
    • Praktische Übungen
  • Einführung in HiPath 4000 Expert Access 
    • Administration von Leistungsmerkmalen
    • Teilnehmerkonfigurationen (inkl. IP-Tel.)
    • Praktische Übungen
  • Datensicherung über die Weboberfläche 
    • Einführung ins Datensicherungskonzept
    • Praktische Übungen
  • Einführung in Diagnose-Tools der Weboberfläche 
    • Beschreibung der Tools
    • Praktische Übungen

Voraussetzungen

  • Windows 10 / 11
  • Grundlagen in:
    • Telefonie
    • ISDN und/oder VOIP
    • Rufnummernkonzept (E.164)

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Auf einen Blick
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Kurs-Nr : OS4BAS1SCS
Dauer : 10 Tage
Preis: 6.000,00 € zzgl. MwSt.
7.140,00 € inkl. MwSt.

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Zielgruppe

  • Servicepersonal
  • Eigenwarter
  • Administratoren

Termine

Ort Datum
München 03.06.2024–14.06.2024
München 07.10.2024–18.10.2024
München 09.12.2024–20.12.2024

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